Définir vos besoins avant de choisir une agence Google Ads

Identifier vos objectifs publicitaires pour choisir une agence Google Ads qui vous correspond

Avant de sélectionner une agence Google Ads, vous devez clarifier vos objectifs publicitaires. Ces objectifs guideront vos décisions et permettront à l'agence de concevoir des campagnes adaptées à vos besoins.

Trafic web et visibilité

Si votre priorité est d'augmenter le trafic sur votre site web, concentrez-vous sur des campagnes qui maximisent votre visibilité. Les entreprises en 2025 cherchent souvent à maintenir une notoriété durable et à naviguer dans un environnement hyperconcurrentiel. Une agence compétente exploitera les données efficacement et diversifiera les canaux pour atteindre ces objectifs.

Augmentation des ventes e-commerce

Pour les entreprises e-commerce, l'objectif principal est souvent d'augmenter les ventes. Une agence Google Ads spécialisée dans ce domaine peut optimiser vos campagnes pour cibler des audiences prêtes à acheter. Investir dans des formats interactifs, comme les annonces vidéo, peut également renforcer vos résultats.

Renforcement de la notoriété de marque

Si vous souhaitez renforcer votre image de marque, privilégiez des campagnes axées sur le réseau Display. Ces campagnes, avec un coût par mille impressions (CPM) variant entre 1 € et 4 €, permettent de toucher un large public tout en maîtrisant votre budget.

Évaluer votre budget publicitaire

Comprendre les coûts des campagnes Google Ads

Les coûts des campagnes Google Ads varient selon le secteur et le type de campagne. Par exemple, dans les secteurs très concurrentiels, le coût par clic (CPC) dépasse souvent 10 €. En revanche, pour le réseau Display, le CPC se situe généralement entre 0,50 € et 1 €. Une agence Google Ads fiable vous aidera à comprendre ces coûts et à les intégrer dans votre stratégie.

Fixer un budget réaliste en fonction de vos objectifs

Pour établir un budget réaliste, commencez par chiffrer vos actions publicitaires selon vos priorités. Vous pouvez également affecter un pourcentage de votre chiffre d'affaires prévisionnel à la communication. Enfin, comparez vos estimations avec les budgets moyens du secteur pour garantir leur cohérence.

Prioriser vos attentes stratégiques

Résultats rapides ou stratégie à long terme

Déterminez si vous recherchez des résultats immédiats ou une stratégie durable. Une agence expérimentée, souvent certifiée « Google Partner », pourra vous conseiller sur la meilleure approche en fonction de vos objectifs.

Besoin de personnalisation et flexibilité

Certaines entreprises privilégient des campagnes standardisées, tandis que d'autres exigent une personnalisation complète. Une bonne agence doit être à l'écoute de vos besoins et fournir des rapports détaillés sur les performances. La communication rapide et transparente est essentielle pour garantir une collaboration efficace.

Points Clés

• Définissez vos objectifs avant de choisir une agence. Cela aide l'agence à créer des campagnes qui vous conviennent.
• Évaluez votre budget selon vos priorités. Fixez un budget réaliste et comparez-le avec ceux du secteur.
• Cherchez une agence avec de bons avis et des réussites. Cela montre leur réputation et leur capacité à obtenir des résultats.
• Vérifiez que l'agence est transparente. Demandez un accès à vos comptes et des rapports réguliers.
• Ne choisissez pas une agence juste pour son prix. Préférez une bonne qualité et un bon retour sur investissement.

Les 4 Critères pour choisir la meilleure agence Google Ads

1 - Se Focaliser sur les performances et la réputation de l'agence

Avis clients vérifiés

Pour évaluer une agence Google Ads, commencez par examiner les avis clients. Ces témoignages reflètent l'expérience des entreprises ayant collaboré avec l'agence. Recherchez des plateformes fiables où les avis sont vérifiés. Une agence transparente sur ses méthodes et résultats inspire confiance. Elle doit également démontrer une capacité d'écoute et une communication efficace pour répondre à vos besoins spécifiques.

Études de cas et campagnes réussies

Les études de cas sont des preuves concrètes des compétences d'une agence. Elles montrent comment elle a aidé d'autres entreprises à atteindre leurs objectifs. Analysez les campagnes réussies pour comprendre leur approche stratégique. Une agence certifiée Google Partner, avec une vision globale du marketing digital, saura optimiser vos campagnes pour maximiser votre retour sur investissement.

2 - Quels niveau de transparence souhaité ?

Accès direct aux comptes publicitaires

Une collaboration réussie repose sur la transparence. Assurez-vous que l'agence vous donne un accès direct à vos comptes publicitaires. Cela garantit que vous restez maître de vos données et que vous pouvez suivre les performances en temps réel. Une agence qui partage ses méthodes de travail et ses coûts établit une relation de confiance durable.

Rapports réguliers et détaillés

Les rapports réguliers sont essentiels pour évaluer l'efficacité des campagnes. Une bonne agence vous fournira des données claires sur des indicateurs clés comme le taux de clics (CTR), le coût par conversion (CPA) et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Ces informations vous permettent d'ajuster votre stratégie en fonction des résultats obtenus.

3 - L'approche stratégique et les services proposés ?

Personnalisation des campagnes

Chaque entreprise a des besoins uniques. Une agence compétente doit personnaliser vos campagnes en fonction de vos objectifs, de votre budget et de votre audience cible. Cela inclut le choix des mots-clés, la création d'annonces percutantes et l'optimisation des pages de destination. Une stratégie sur mesure garantit des résultats plus pertinents.

Optimisation continue et suivi des performances

L'optimisation continue est cruciale pour maintenir la performance des campagnes. Une agence efficace utilise des outils d'analyse avancés pour ajuster les paramètres en fonction des données collectées. Elle teste également de nouvelles fonctionnalités pour rester innovante et maximiser votre retour sur investissement.

4 - Tarifs et conditions

Comprendre les modèles de facturation (forfait, pourcentage, etc.)

Les agences Google Ads proposent différents modèles de facturation adaptés aux besoins et budgets des entreprises. Vous devez comprendre ces options pour choisir celle qui correspond le mieux à vos attentes. Voici les modèles les plus courants :

• Facturation à l’heure : Ce modèle, souvent utilisé par les freelances, repose sur un tarif horaire pour la gestion de vos campagnes.
• Facturation forfaitaire : Une somme fixe est définie chaque mois, idéale pour les petites et moyennes entreprises.
• Tarification en pourcentage de l’investissement publicitaire : Les honoraires sont calculés en fonction d’un pourcentage des dépenses médias, généralement entre 10 % et 30 %.
• Facturation au résultat : Vous payez uniquement pour les résultats obtenus, comme les conversions ou le chiffre d’affaires généré.

Chaque modèle a ses avantages. Par exemple, la facturation forfaitaire offre une prévisibilité budgétaire, tandis que la facturation à la performance garantit un alignement direct sur vos objectifs commerciaux. Prenez le temps d’évaluer ces options avec votre agence Google Ads pour maximiser la rentabilité de votre investissement.

Évaluer le retour sur investissement (ROI)

Le ROI est un indicateur clé pour mesurer l’efficacité de vos campagnes Google Ads. Vous pouvez l’évaluer en suivant ces étapes :

1. Calculez le coût total de votre campagne : Additionnez le coût des clics (CPC) et les frais de gestion.
2. Déterminez le bénéfice net : Soustrayez les coûts de la campagne au chiffre d’affaires généré.
3. Calculez le ROI : Divisez le bénéfice net par le coût total, puis multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

Par exemple, si votre campagne coûte 100 € et génère 150 € de bénéfices, votre ROI sera de 50 % : (150 – 100) / 100 x 100 = 50 %.

Un ROI positif indique que votre campagne est rentable. Cependant, pour maximiser vos résultats, collaborez avec une agence Google Ads qui analyse régulièrement vos performances et ajuste vos campagnes en conséquence. Cela garantit une optimisation continue et un retour sur investissement durable.

Les erreurs à éviter lors du choix d'une agence Google Ads

Se concentrer uniquement sur le prix

Vous pourriez être tenté de choisir une agence Google Ads uniquement en fonction de son tarif. Cependant, cette approche peut s’avérer risquée. Les agences qui proposent des prix très bas réduisent souvent leurs efforts sur des aspects essentiels comme l’optimisation continue ou la personnalisation des campagnes. Cela peut entraîner des résultats médiocres et un gaspillage de votre budget publicitaire.

Astuce : Évaluez le rapport qualité ;-prix plutôt que le coût seul. Une agence compétente justifie ses tarifs par des résultats mesurables et un accompagnement stratégique.

Privilégiez une agence qui met l’accent sur la rentabilité de vos campagnes et qui s’engage à maximiser votre retour sur investissement (ROI).

Signer des contrats longs sans garanties

Les contrats à long terme peuvent sembler rassurants, mais ils peuvent aussi vous piéger si l’agence ne répond pas à vos attentes. Certaines agences imposent des engagements de 12 mois ou plus, sans offrir de garanties sur les performances. Cela limite votre flexibilité et peut nuire à votre stratégie publicitaire.

Avant de signer, demandez des preuves concrètes de leur expertise, comme des études de cas ou des résultats obtenus pour d’autres clients. Une agence sérieuse proposera souvent une période d’essai ou un contrat flexible pour instaurer une relation de confiance.

Ne pas vérifier l'expérience des media buyers de l'agence

Les media buyers jouent un rôle clé dans la gestion de vos campagnes Google Ads. Ne pas vérifier leur expérience peut conduire à des erreurs coûteuses. Un media buyer inexpérimenté risque de mal cibler vos audiences ou de gaspiller votre budget sur des mots-clés peu performants.

Posez des questions sur leur parcours, leurs certifications Google Ads et les secteurs dans lesquels ils ont travaillé. Une équipe expérimentée saura adapter vos campagnes à votre marché et à vos objectifs spécifiques.

Rappel : Une agence avec des media buyers qualifiés garantit une gestion optimale de vos campagnes et des résultats alignés sur vos attentes.

Cloner une stratégie Google ads d'une grosse agence "prête à l'emploi"

Adopter une stratégie Google Ads "prête à l'emploi" peut sembler une solution rapide et efficace. Cependant, cette approche comporte de nombreux risques qui peuvent nuire à vos performances publicitaires. Les grandes agences utilisent souvent des modèles standardisés, conçus pour répondre à des besoins génériques. Ces stratégies manquent de personnalisation et ne tiennent pas compte des spécificités de votre entreprise, de votre marché ou de vos objectifs.

⚠️ Attention : Copier une stratégie générique peut entraîner un gaspillage de budget et des résultats décevants. Chaque entreprise est unique et nécessite une approche sur mesure.

Voici pourquoi cloner une stratégie "prête à l'emploi" n'est pas une bonne idée :

• Manque de pertinence : Les mots-clés, audiences et messages publicitaires utilisés par une autre entreprise ne reflètent pas nécessairement les besoins de votre cible.
• Absence d'optimisation continue : Les stratégies génériques ne s'adaptent pas aux évolutions de votre marché ou aux performances de vos campagnes.
• Perte d'identité de marque : En utilisant des annonces standardisées, vous risquez de diluer votre image de marque et de ne pas vous démarquer de vos concurrents.

Pour maximiser vos résultats, privilégiez une stratégie personnalisée. Une agence compétente analysera vos données, identifiera vos opportunités et créera des campagnes adaptées à vos objectifs spécifiques. Par exemple, si vous ciblez une niche, vos annonces doivent refléter les besoins précis de cette audience.

💡 Conseil : Demandez à votre agence de réaliser un audit approfondi de votre marché et de vos performances actuelles avant de concevoir une stratégie. Cela garantit une approche alignée sur vos besoins réels.

En résumé, évitez les solutions "prêtes à l'emploi". Investissez dans une stratégie Google Ads sur mesure pour maximiser votre retour sur investissement et atteindre vos objectifs publicitaires.

Pourquoi Surge Agency est elle vraiment différente ?

Nous créons les Stratégies que nos clients adorent… Puisqu'elles sont faites pour eux !

Nous prenons le temps de bien comprendre vos enjeux :

• Qui êtes vous ? quelle est votre Offre ? Votre Messsage ? Votre Valeur ?
• Ou en êtes vous aujourd'hui ?
• Quelle est votre vision moyen terme / long terme ?
• Quelle sont vos objectifs SMART ?
• Quel est votre budget ?
• Quelles sont les stratégies misent en place jusqu'a aujourd'hui ? Les réussites et les echecs ? Pourquoi ?
• Quelle est votre cible / personna ? Comment l'avez vous identifié ?
• Faites vous de l'AB sur vos créatives, titres, messages, valeurs etc
• etc etc

Expérience dans divers secteurs avec des exemples de campagnes réussies

Surge Agency se distingue par son expérience variée dans de nombreux secteurs. Que vous soyez dans le commerce de détail, la technologie ou les services, l'agence a déjà conçu des campagnes Google Ads performantes adaptées à des besoins spécifiques. Par exemple, un thérapeute à vu son agenda remplit de nouveaux leads (30-40 nouveaux clients par mois envions). Une autre, dans le secteur B2B, a doublé ses leads qualifiés en optimisant ses mots-clés et ses pages de destination.

Stratégies personnalisées pour chaque client

Analyse des besoins spécifiques

Chez Surge Agency, chaque collaboration débute par une analyse détaillée de vos besoins. Cette étape permet de définir une stratégie sur mesure, alignée avec vos priorités et vos ressources.

Adaptation des campagnes aux objectifs

Les campagnes ne sont jamais standardisées. L'agence ajuste chaque élément, des mots-clés aux visuels, pour maximiser leur pertinence. Si votre objectif est d'accroître votre notoriété, l'équipe privilégiera des formats comme le réseau Display. Pour des ventes directes, elle optimisera vos annonces Search et Shopping. Cette approche garantit des résultats alignés sur vos attentes.

Transparence totale dans les opérations

Accès en temps réel aux données

Vous restez maître de vos campagnes. Surge Agency vous offre un accès direct à vos comptes publicitaires, vous permettant de suivre les performances en temps réel. Cette transparence renforce votre contrôle et votre confiance dans les actions menées.

Rapports détaillés sur les performances

L'agence fournit des rapports réguliers et clairs. Ces documents incluent des indicateurs clés comme le coût par clic (CPC) ou le retour sur investissement (ROI). Vous pouvez ainsi évaluer l’efficacité des campagnes et ajuster votre stratégie si nécessaire.

Vous restez maître de vos comptes Google (Analytics, Ads, Tag Manager...)

Contrairement à certaines agences, Surge Agency ne verrouille pas vos comptes. Vous conservez un accès total à vos outils comme Google Analytics, Ads ou Tag Manager. Cela garantit une indépendance totale et une continuité dans la gestion de vos données, même en cas de changement de prestataire.

💡 Conseil : Collaborer avec une agence Google Ads qui valorise la transparence et l’adaptabilité vous permet de maximiser vos résultats tout en gardant le contrôle.

Suivi et optimisation continus

Ajustements continus basés sur les résultats

Une campagne Google Ads performante ne se limite pas à sa mise en place initiale. Vous devez constamment ajuster vos paramètres pour maximiser vos résultats. Une agence compétente analysera vos données en temps réel et identifiera les opportunités d'amélioration. Par exemple, si un mot-clé génère peu de clics ou un coût par conversion élevé, il sera remplacé ou optimisé.

💡 Conseil : Demandez à votre agence de tester régulièrement de nouvelles annonces ou audiences pour identifier ce qui fonctionne le mieux. Cela garantit une amélioration continue de vos performances.

Utilisation d'outils avancés pour l'analyse

Les outils d'analyse avancés jouent un rôle clé dans l'optimisation de vos campagnes. Une agence experte utilisera des plateformes comme Google Analytics, Google Tag Manager ou des solutions tierces pour suivre vos conversions et comprendre le comportement de vos utilisateurs. Ces données permettent d'affiner vos campagnes et de maximiser votre retour sur investissement.

Exemple : Grâce à l'analyse des données, une entreprise e-commerce peut découvrir que ses clients achètent davantage le week-end. L'agence pourra alors ajuster les enchères pour ces jours spécifiques.

En contact permanent avec le What's App perso de Nathan, l'un des co-fondateurs de Surge

Chez Surge Agency, la communication est une priorité. Vous bénéficiez d'un accès direct au WhatsApp personnel de Nathan, l'un des co-fondateurs. Ce contact permanent vous permet de poser vos questions, de partager vos préoccupations ou de demander des ajustements à tout moment. Cette proximité garantit une réactivité exceptionnelle et un suivi personnalisé.

📱 Astuce : Une communication fluide avec votre agence est essentielle pour maintenir une collaboration efficace et atteindre vos objectifs rapidement.

Une vraie Agence "ROIste"

Des tarifs Transparents et Honnêtes

Une agence "ROIste" se distingue par sa transparence. Vous devez comprendre exactement ce que vous payez et pourquoi. Chez Surge Agency, les tarifs sont clairs et adaptés à vos besoins. Que ce soit un forfait mensuel ou un pourcentage de vos dépenses publicitaires, tout est expliqué en détail.

💡 Conseil : Évitez les agences qui cachent leurs frais ou ajoutent des coûts imprévus. La transparence est un gage de confiance.

Une stratégie basée sur la rentabilité

Votre objectif principal est d'obtenir un retour sur investissement (ROI) positif. Surge Agency conçoit des campagnes axées sur la rentabilité. Chaque euro investi est optimisé pour générer des résultats mesurables, qu'il s'agisse de ventes, de leads ou de notoriété.

Exemple : Une entreprise B2B a vu son coût par lead diminuer de 30 % grâce à une stratégie ciblée et des ajustements réguliers.

En collaborant avec une agence "ROIste", vous maximisez vos performances tout en maîtrisant vos dépenses.

Questions essentielles à poser à une agence Google Ads avant de signer

Sur leur expertise

Sur leur expertise

Avant de collaborer avec une agence Google Ads, vous devez évaluer leur expertise. Posez des questions précises pour comprendre leur expérience et leur capacité à répondre à vos besoins. Voici quelques exemples :

• Quelle est votre expérience avec des entreprises de mon secteur d'activité ?
• Quels résultats avez-vous obtenus pour des clients similaires ?
• Êtes-vous certifiés Google Partner ?
• Quelles sont vos références clients ?

Ces questions vous permettent de vérifier si l'agence possède les compétences nécessaires pour gérer vos campagnes efficacement. Une agence expérimentée saura adapter ses stratégies à votre marché et à vos objectifs spécifiques.

Sur leur méthodologie

La méthodologie d'une agence est un indicateur clé de son professionnalisme. Assurez-vous qu'elle adopte une approche structurée et transparente. Voici les points à clarifier :

• Comment sélectionnez-vous les mots-clés pour mes campagnes ?
• Quels ajustements réalisez-vous en fonction des performances ?
• Quelle est la fréquence et la nature des rapports que vous fournissez ?
• Comment gérez-vous mon budget publicitaire ?

Une communication régulière et ouverte est essentielle. Une agence compétente doit maintenir un contact fréquent pour vous tenir informé des progrès et des ajustements nécessaires.

Sur la transparence

La transparence est un critère incontournable. Vous devez savoir si l'agence vous donnera un accès direct à vos comptes publicitaires et si elle partagera ses méthodes de travail. Demandez également :

• Quels outils et technologies utilisez-vous pour optimiser les campagnes ?
• Quels indicateurs de performance (KPIs) suivez-vous et à quelle fréquence ?
• Quels livrables fournissez-vous pour garantir un suivi clair ?

Une agence transparente renforce la confiance et vous permet de garder le contrôle sur vos campagnes.

Sur les résultats attendus

Enfin, discutez des résultats que vous pouvez espérer. Posez des questions comme :

• Comment définissez-vous et mesurez-vous le succès de mes campagnes ?
• Quels KPIs proposez-vous pour évaluer les performances ?
• Comment gérez-vous l'équilibre entre branding et performance ?

Ces échanges vous aideront à aligner vos attentes avec les capacités de l'agence. Une agence sérieuse vous fournira des objectifs chiffrés et réalistes, tout en expliquant clairement sa stratégie pour les atteindre.

💡 Conseil : Prenez le temps de poser ces questions avant de signer. Cela vous permettra de choisir une agence qui partage vos valeurs et vos ambitions.

Choisir une agence Google Ads en 2025 nécessite une approche méthodique. Voici les étapes clés à suivre :

1. Vérifiez la certification Google Partner pour garantir compétence et fiabilité.
2. Privilégiez une agence avec une approche humaine, transparente et pédagogique.
3. Assurez-vous qu’elle propose une vision globale du marketing digital, incluant des services complémentaires.
4. Consultez les références clients et les témoignages pour évaluer leur expertise.
5. Recherchez une expérience dans votre secteur pour une meilleure compréhension de vos besoins.
6. Analysez la qualité de la communication et la réactivité de l’agence.
7. Comparez les tarifs et conditions pour un accompagnement adapté à votre budget.

💡 Conseil : Une collaboration stratégique et transparente avec une agence expérimentée vous permettra d’atteindre vos objectifs tout en maximisant votre ROI. Prenez le temps d’évaluer vos options pour faire le meilleur choix.

FAQ

Combien de temps faut-il pour voir des résultats avec Google Ads ?

Les premiers résultats apparaissent souvent en quelques jours. Cependant, pour des performances optimales, il faut plusieurs semaines d’ajustements et d’optimisation. Une agence expérimentée analysera vos données pour améliorer continuellement vos campagnes.

Comment savoir si une agence est transparente ?

Vérifiez si l’agence vous donne un accès direct à vos comptes publicitaires. Demandez des rapports réguliers et détaillés sur les performances. Une agence transparente explique clairement ses méthodes et ses coûts.

Dois-je avoir un budget minimum pour travailler avec une agence Google Ads ?

Cela dépend de l’agence et de vos objectifs. Certaines agences acceptent des budgets modestes, tandis que d’autres exigent un investissement minimum. Discutez de vos besoins pour déterminer si l’agence peut s’adapter à votre budget.

Que faire si mes campagnes Google Ads ne donnent pas les résultats attendus ?

Analysez les performances avec votre agence. Identifiez les points faibles, comme les mots-clés ou les annonces peu performants. Une agence compétente ajustera vos campagnes pour améliorer vos résultats.

💡 Conseil : Choisissez une agence qui propose un suivi régulier et des optimisations continues pour maximiser votre ROI.

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